洄瀾墨客

「聽」「說」藝術
前幾天參加一場親子教育的講座，一位講師分享他長期帶領孩子的經驗，他發現，許多的國小學生，太會說話了，但是，也太不會聽話了。
我頗有同感，現在的孩子喜歡「說話」，尤其想到什麼，當下馬上脫口而出，完全不顧慮到他人的感受; 至於「聽話」，大部分的孩子都「選擇性」的聽，只聽有興趣的，重要、切身的，卻常聽而不聞。
聽和說，都是孩子在生活中最基本的溝通方式，也是語文智慧中最易表現的行為。聽和說，都必須建立在互信互惠的基礎點上，能夠聽到別人說什麼，並且「聽懂」別人的意思，甚至聽出關鍵、弦外之音來; 說，必須說出、說好，更要說美。我常告訴孩子，用謹慎的心說話，用高尚的心來聽話，並且用一顆認真的心，學會在言裡間，互相尊重，互相聆聽，互相接納; 我更在每一堂課程中，選擇性地讓孩子發表，第二位同學必須重覆第一位同學的內容，第三位同學還必須對他們提出看法，目的就是學會聽與說，並進一步學會思考。
我們常說，「話多不如話少，話少不如話好」，說話貴在精不在多; 對於國小孩子來說，由於自制能力不足，再加上容易受到刺激性言語的干擾，所以往往「話不好」又「話不雅」。我常叮嚀他們，說話前先思考這時候該不該講話?講話的內容是否符合情境?對方聽得懂您的意思嗎?所以「話到口邊先在心裡反芻」、「三思而後『言』」就是這個意思，避免過於急躁、情緒失控或思緒不清就「惡言出口」了。
說話高手戴晨志先生經常到校園分享他學習說話、寫文章的心路歷程，他的生動恢諧幽默，常把在場的人逗得大笑不已。他說，他一定會先靜下心來聽別人說話的態度、內容，來決定這個人的特質，再用相同的特質來回應他; 他也說，聽和說話間有某種程度的關係，只要搭配得好的話，可以拉近彼此的關係。當我面對一個喜歡說笑的孩子時，我就必須用較活潑的方式回應; 當孩子是輕聲細語的時候，我也必須至柔、至善才能在彼此之間聽出和諧，說出共鳴。
在對待他人的時候，也要學習多稱讚他人，學會說話的藝術。「口說好話、心存好念、身行好事」就是這個道理; 好話一句三冬暖，惡言一句六月寒; 說好話如口吐蓮花一般的有氣質，又高雅; 在同儕間，如果學會多說好話，也必能贏得較好的人際關係。
在現今的教育過程當中，雖然已經沒有「聽話與說話」的課程了，但是「聽」和說」卻是學校教育和家庭教育中很重要的一環。我們可以試著讓孩子多看好書，多記好話，等到遇到該說的時候，自然就能恰如其分地說好; 對方也能「聽出」一席有品味的話來。