故事傾聽—一段教師改變的歷程
聆聽故事，個案分析
小箏是一位去年剛考上的國小教師，費了十年的心力，終於一圓教師夢。剛踏入校門的第一天，他熱情滿滿，但她也坦言，累了這麼多年，實在好想好好休息一下; 她說，如果可以擔任純科任教師，該有多好。她眼神中充滿著無奈，但卻又有著初任教師的熱忱; 她目前擔任的，是六年級的導師。
小藍是一位科任教師，主要上電腦、體育、綜合活動…等科目。他說，他在學校已經算是個資深老師了，但也因為在學校待久了，很多事情都希望能讓新進、年資淺的老師來做，久而久之，竟有同事在背後閒言閒語，說他的不是。同事之間不但沒有互相幫忙，反而勾心鬥角，最後讓他成為不需要任何專長的科任教師，也不放心讓他兼任組長。
小華老師是一位認真盡責的老師，對於班上的一切事務，總是全力以赴，但是，她說，她不想接任何班級以外的事情，舉凡協助科展、帶隊比賽、薦派出去研習…，總之，教室內的事情，再忙再累她都甘之如飴，但只要脫離班級，看不到自己班級的孩子，她就斷然拒絕; 也因此，有人說她不顧校務，但也有人說她的班級，帶得有聲有色。
阿宏老師最討厭的事情，就是參加校內周三進修。他說他的專長是體育，但學校推動的校本課程是閱讀與寫作，偏偏行政人員又爭取許多計畫經費，辦了許多語文類的研習，卻又強迫大家要參加，且最好可以寫下心得回饋。他說，他已脫離了班級導師多年，幾乎教不到國語課，為什麼要參加這一類的研習?為什麼不辦多一點的體育競技的研習?難道是因為體育是非主流嗎?
阿華老師今年是學年主任，任何的事務都要統籌十多個班級導師的意見，必要的時候，還要不定時跨年段與每一位學年主任協調事宜，有時候還要向主任、校長報告。她說，她最討厭做這些瑣事了，做得好，大家覺得理所當然，做不好，又得扛起一身的責任; 前陣子，她在臉書上寫下她的心情，希望這個學期可以趕緊結束、卸任。
阿芳老師對於行政工作興致缺缺，也是一位很有主見的老師。前陣子，她寫了一封信到教師會，請他們協助訪視評鑑與課程計畫的事，她希望，能夠減化行政的量，也減少一些無謂的評鑑、紙本堆砌、資料造假、美化書面…等; 她希望可以把時間投資在孩子的身上，真正落實教育的目的。
一個老師，一個故事; 十個老師，十個故事; 百個老師，百個故事。教育圈，其實就是一本故事大全，值得我們去聆聽、解讀。我喜歡聆聽每一位老師發自內心的獨白，也許是充滿正能量的，也許是充滿憤慨的，但我們都在傾聽與分享的過程中，看到老師的需求。
鼓勵，正向的能量
鼓勵，是人人都需要的，也是人人都渴望的; 長期以來，老師總是習慣性地給予學生正向鼓勵，卻鮮少接收到上級長官給老師們的鼓勵。往往，老師是一位職場中極為保守的一項職業，大多數的老師，選擇默默奉獻，不在乎功名成就，但也因為這樣，當老師被要求本份以外的工作時，總是儘可能地想擺脫，並以自己的班級、教師專業自主、教學歸教學行政歸行政…等考量做為擋箭牌，以堅守自己的班級崗位; 這樣究竟是好是壞，當然見仁見智。
就以這幾年來，常聽的，教師是否要擔任導護工作、教師的寒暑假是否能放得理所當然、教師的午餐午休時間可否真正自由、教師下班之後是否可以不接家長的手機…等等，其實這些話題也都在教師、行政、校園、社會中圍繞著，並有著正反兩方的論述; 而身為老師，其實並不愛計較這些工作、時數，但往往在某一個時機、議題上，卻又被社會輿論提出來炒作一番，致使最單純的教學生涯，在面臨這些狀況時，教師經常騎虎難下，左右為難。
然而，不論是教師本身的個性以致影響自身的教學; 抑或教學與行政層面上的相互抗衡、衝突; 或是教師面對社會時所應保持的態度與立場…，其實都考驗著自己的智慧，也考驗著自我專業的形象。也因此，教師教育價值的建立、自我內心的省思、教學層面的觀照，就有許多值得檢視，以提昇更多正面的能量。
一段挫折的分享之路
今年，因為申請了一個計畫，需要帶領一群老師到幾間學校，協助校內的老師共同成長。當時，我對學校的整體環境，做了初步的swot分析，最後，我提出了「學科領航」的計畫，希望與校內有心學習老師，大家共同組成一個學習型的組織，平日可以線上討論，某些時間點可以當面交流; 計畫的內容，涵蓋了共同備課的理念、說課、觀課、議課的內涵，以及語文學科較專業的文本分析、閱讀理解、提問層次。當時，我興致盎然地申請，也初步與主任取得共識，而這筆運作經費也如願地核撥了下來。
然而，當我滿懷期待進入校園，與教師共同對話時，我才發現，我們彼此之間的眼神似乎是沒有交集的，我們對談的氣氛中，似乎有一層隔閡橫越其中。二節課的課程，我充份備課而侃侃談著，老師卻勉為其難地與我互動，時間度日如年般地溜過，我們結束了第一次的共備。
一位老師私下向我抱怨，他說，「這個計畫是行政人員申請的，雖然沒有強迫參加，但是主任、校長都拿著計畫到你面前了，你能說不嗎?」另一位老師說，「因為學校今年面臨學校評鑑，所以時常要求老師參加教育局處的活動、計劃，搞得課表上的正課，都必須犧牲掉，不然就是調課、請人代課…。」也有一位老師說，「其實我不是不喜歡你來分享，只是每當上課時，想到這是主任為了計畫、評鑑而申請時，心中不自覺地就浮出了那些畫面…。」身為一位教師的我，聆聽著，也非常能理解他們的難處．畢竟，我曾是一位老師，也是一位主任，也是一位經常入校協助教師學習的輔導員。彷彿，那一則則老師內心的故事，又浮現在我的眼前。
分析、思索，提出解決之道
那次課程結束之後，我思考了許久，我歸納了一些原因，也做了一些分析與解決之道。
老師們如果覺得是行政帶給他們壓力，那我是不是可以和老師們溝通看看，希望減輕彼此間的困擾?如果老師們覺得某個學科，如國語文教學，已經不成問題，所以無心聽課，那我是不是可以引進不同的師資或資源，或是帶領不同的學科?如果老師們認為班級課程進度是問題的話，那我是不是可以利用彼此都是空堂的時間，與大家一同進行學科討論，或是帶領教師如何做有效教學，掌握進度?如果老師認為自己沒有時間再產出教案、實作成品的話，那我是不是可以在交流互動的過程中，就直接實作了呢?如果老師覺得面對面上課有壓力的話，那我是不是可以改採線上教學、錄製影片的方式，來協助他們?
在我沈澱心情之後，我改變了做法。我與老師協調大家可以抽出空堂並且不需代課的時間(有些導師不放心自己的正課讓代課老師上)，我也希望老師可以在課堂上直接產出作品，不需要額外花課餘的時間; 我也讓這堂課，由他們主導，我只是一位傾聽、輔助者; 我也錄製了一些教學影片，希望老師能撥出一些時間，自我成長，而免於到外地研習的舟車勞頓之苦。
改變開始了!
我釐清了問題，也進行了修正，一個學期過後，我看到了這一批老師的臉上，有了不同的眼神。他們放心地說著自己怎麼教一個單元; 他們分享著課堂上的趣事; 一位老師拋出了一個問題，其餘的老師欲罷不能地分享自身的經驗; 一位老師帶領其他老師產出一張課文心智圖的海報，還說這是他們這幾年來第一次嘗試實作; 一位老師經常在line群組中張貼班級的照片，而大多數是和學生的作品有關的; 更特別的是，一位老師邀約我下個學期能到他的學校，在周三進修時分享我的教學經驗…。
好幾次的互動後，我的內心是澎湃而感動的; 我總是期待著進入該校，和老師們談談教學的歷程，甚至是和他們聊著天南地北，亦師亦友亦夥伴。
是的! 我看到了改變。Super教師爽文國中王政忠老師曾經說過:「只要改變發生，所有的改變就會不斷地發生，而所有發生的改變，都來自於0.1的堅持。」
聆聽故事，改變終於發生了!
一個老師，就有一個故事; 一段教師的成長歷程，也有一段可讓人感動、娓娓道來的故事。我喜歡聽故事，更喜歡在故事裡，找到可以協助老師的支點。要協助教師成長，其實是需要挑戰的; 教師的個性不像學生，也因教師沒有任何升等、薪給、分級制度，所以更顯困難; 他們有的，往往只是內心自我的成就感，以及外在給予的鼓勵語言。但是我們都希望能看到改變，從改變開始，給予支持、鼓勵，給予更多開放性的交流、互動，傾聽他們的心聲，或許就能發生改變。
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