這一期新闢了一個單元<服務小精靈>,介紹了二位公車司機「大男孩」,說他們是「大男孩」一點都不為過; 他們用語言、玩笑、態度來化解我們對於司機的刻板印象,對此,筆者也有幾點省思。
筆者住在高雄,雖為直轄市,但常為人詬病的,莫過於公車的不便利,當然公車司機的態度也是令人望之卻步的原因。筆者經常帶年邁的父母親搭公車,經常遇到司機對乘客的乘車問題顯得不耐煩,或是尚未等老年人坐穩即開車,甚至對乘客咆哮…,欣聞台北公車的這兩位司機,真令人欣羨。
其次,這兩位司機將「職業」視為「「志業」,這是難能可貴的,亦即他們真的是樂在其中,願意付出真心來服務乘客!今年首批的指考考生,正是八年級生,接著正是選填志願的時候。胡適先生在數十年前,勉勵大學生:「性之所近,力之所能」; 作家龍應台女士也對兒子的期待:「選擇讓你快樂的工作,一是它給人意義,二是它給人時間,不讓人成為職業的俘虜。」
看到這則服務小精靈,內心溫暖久久,除了期許高市及各地的公車業者,能夠將葉又晉戈(此字打不出來)及林煜蒼的精神發揚光大,更希望即將入學、就業的年輕朋友,能夠以他們為典範,擇你所愛,愛你所擇!
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