洄瀾墨客

穿你的鞋，走一段路— 談同理心
前言
前幾天因為對居住地的交通不滿，所以寫了一篇投書到某報社去，朋友看見了，蠻支持我的看法，也深深認同花東地區的確交通不便。
這個暑假回到台東唸書，因為只有短短一個多月，所以只在當地向二手商買了一台代步用的腳踏車，好方便上下學; 但這幾年來，花東極力推展觀光，導致許多像我們這種「外地人」，常因缺乏交通工具，而無法蒞臨現場躬逢其盛; 更令人不滿的是，接駁公車常誤點，或是要開不開的，常讓我們遊興大失。
大學在花蓮就讀，自己有摩拖車，所以從不認為交通是一個問題; 目前在高雄工作，交通發達，也鮮少依賴他人; 然而，這次的經驗，也才讓我深深感受到那些需要長期依賴交通，或是身處偏遠地方的居民的心聲。基於此，筆者想談談「同理心」的概念，以經驗案例來教導孩子如何做好同理心，以及在目前所處的環境中，看似合理、正常的建築、安排、設施…等，是否有顧慮到每個人的感受?是否隱藏一些潛在的危機?
從生活體驗中培養同理心
同理心是每個人都應該具備的，它不是與生俱來的能力，而是需要透過心態轉換、角色扮演、故事分享、親身體驗的方式才能達成。有人說，同理心就像是穿著別人的鞋子一樣，藉著他人走過的路，踏過的腳步，來體驗他人的感受。的確，當我們戴上眼罩走路的時候，我們才能體會出盲人的生活; 當我們在衣服裡塞著一顆球走路，模仿懷孕媽媽時，才能瞭解媽媽懷我們時的不便; 當我們沒有鞋子、衣物、飲食時，才能感受到那些衣食匱乏的災民，在生活上是如此地艱難!就如同自己沒有交通工具的時候，才能瞭解偏鄉地方的居民，多麼渴望有公車經過!
生活空間的不友善
面對這樣的情況，再檢視自己所居住的生活空間，其實也是在反省我們的對週遭環境的敏銳度與判斷力，也藉此對弱勢的朋友，給予改善的空間。走一趟火車站月台，看到導盲磚是如此緊密地靠近鐵軌; 新聞記者不斷提醒民眾，在大熱天盡量少出門，但是那些辛苦的農民、建築工人怎麼辦? 大考中心提供身心障礙的考生特殊的考場，但媒體卻又拿他們的大作文章，放大他們的焦點; 許多餐廳推出二人同行一人免費，那麼，那些獨居、單身的人怎麼辦?我們打著情人節的口號，唱出各類的情歌、強調男女為主流的戀愛方式，那些變性人、同性戀、雙性戀的人又該如何在社會上勇敢的生存?
旁觀者清，當局者迷
我永遠記得中華民國紅十字會總會會長陳長文先生，他有一個智能障礙的兒子，所以他在給孩子的一封公開信中提到:「每一個掌握權力的達官顯要們，或者較有能力較幸福的富裕家庭，家中都應該有像你一樣的孩子，這絕不是詛咒，而是一個深切的祝福，這樣他們才能體會，他們手上的權力或資源可以創造多少弱勢者臉上的微笑; 他們才會知道，沒有好好運用手上的力量造福人群，是多麼可嘆的浪費。」這是多麼令人鼻酸、感人肺腑又寫實的話!唯有當我們真的處於現實的狀況，才會完全瞭解需求是什麼?等到我們真的需要時，才會知道我們缺乏什麼、如何改善!俗話說:「旁觀者清，當局者迷」就是這個道理。
我是一位身心正常的人，所以我看到馬路是平的很正常、有雙黃線很正常、旁邊有行道樹也很正常，一樓爬上二樓需要有樓梯、手扶梯更是正常…; 但是，坐著輪椅的人，看到大馬路時，或許是「威脅」，不是「便利」; 是「恐懼」，不是「幸福」; 因為我是一位平凡的老師，所以我認為「十加十等於二十」是很簡單的邏輯; 看到一篇文章，就會想到段落大意與寫作手法; 看到中午休息時間，就會直覺反應該是安靜的時間，但是，智能障礙的人怎麼辦?閱讀障礙與學習遲緩的人怎麼辦?過動兒或沒有午休習慣的孩子又該如何?「不識廬山真面目，只緣身在此山中」，只有當我們身歷其境，確實換個立場，把自己當做是「他/她/它」的時候，才會瞭解到實地的感受，而不是坐在冷氣房裡，靠著想像、靠著公文往來與諤諤之言，就貿然下了一個政策; 我們更該注意，對於同理心的真諦，實踐是大於理論的!
藝文作品中的同理心
之前看了一部電影<<小黃狗的窩>>，內容提及生命教育，有一隻狗，最後過世了，爸爸把牠埋起來，希望最後可以轉世為人，其實就是同情狗的遭遇，希望牠可以變成二隻腳，有智慧的人; <<鯨騎士>>裡的小女孩小派，在片尾時救了一隻鯨魚，鯨魚在毛利人眼中，是祖靈的象徵，小派以同情的角度，去看一隻擱淺的鯨魚，所以急著想把鯨魚送回大海; <<烽火守書人>>以一伊拉克戰爭為背景，敘述一位圖書館館員，因為不忍心看到書庫毀於戰亂，而對無生命的東西，興起同情之心，邀集所有愛書人一起解救圖書; 美國作家賽珍珠所著的<<大地>>裡，描述中國農民的一生，以及所面臨的狀況，而寄予深厚的同情; 黃春明<<兒子的大玩偶>>用同情的筆觸寫出了卑微的角色在社會上所受到的不平等待遇; 狄更斯的<<雙城記>>、雨果的<<悲慘世界>>也同樣寫著底層人士的悲哀與吶喊，而讓作家的同理之心油然而生。
透過教育，培養同理
在我們的社會上，的確有許多的不公平，也有許多令人傷心難過的新聞事件，但是唯有透過教育，才能把這些不平等的現象消弭於無形。在目前的學校課程中，雖然沒有將「同理」列入正式課程當中，但「同情」的課題卻以身教、言教、境教、耳濡目染的方式感化孩子。在課程中，我們可以請孩子做剪報，讓他們知道在一則新聞中，可以看到人性的光明面，了解新聞中人物行善的出發點為何?對方的感受為何?又如假設今天有同學生病、考試考不好、受傷時，我們可以教孩子如何站在對方的立場; 別人生氣、憤怒時，別人在吃東西的感覺、做某事的情緒時，試想一下可能的感覺，並且學會安慰他人、聆聽他人的心理感受，從中學會”尊重”的課題。逛校園的時候，可以告訴孩子，無障礙設施的使用、為什麼要有斜坡?為什麼有些電梯按鈕旁有點字元號板?
結語
德國大文豪歌德曾說：「冷靜地旁觀而說風涼話的人，是該有禍的！」意思就是，不能只是做一個旁觀者，而是在旁觀之餘，要試著去幫助對方; 同理心，就是以對方的立場來思考對方的行為，感受對方的想法，也是實踐生命教育的方式。孟子說:「『惻隱之心，仁之端也』; 羞惡之心，義之端也; 辭讓之心，禮之端也; 是非之心，智之端也。」「惻隱之心」，就是同情、心同此理之意。當孩子小時候都能多從對方的角度來思考，倘若自己是他的時候，該怎麼做?等到他們長大之後，必能體諒他人，並且從中散發出愛心，讓溫馨的氣氛感染社會。